Défis, solutions et résultats – Développement des habiletés de gestion

Voici quelques exemples de défis rencontrés en entreprise dont nous vous présentons les interventions effectuées par notre équipe et les solutions qui ont été mises en place.

Développement des habiletés de gestion

Module de formation :
Développer et apprivoiser son rôle de supervision

DÉFI # 1 :

Suite à la nomination de nouveaux employés à des postes de gestionnaires, l’organisation voulait s’assurer que ces derniers puissent acquérir les bonnes connaissances de base ainsi qu’une vision commune du rôle de supervision et ses zones d’imputabilité.

 

SOLUTIONS APPORTÉES :

Nous avons adapté la formation en fonction du contexte dans lequel ces nouveaux gestionnaires devaient évoluer en favorisant la mise en pratique de certains comportements clés de gestion que chacun devait développer en fonction de ses propres défis.

Module de formation :
Communiquer efficacement et avoir de l’impact

DÉFI # 2 :

L’organisation voulait amener ses gestionnaires à mieux communiquer entre eux et à favoriser des échanges constructifs pour améliorer la performance du travail d’équipe.

 

SOLUTIONS APPORTÉES :

Nous avons développé sur mesure la formation permettant aux participants de mieux comprendre les forces et les pièges de leurs propres styles de communication (leur impact sur les autres).  La formation a également favorisé la mise en pratique de stratégies pour : donner un feedback constructif sans tomber dans la complaisance, préparer efficacement ses communications, adapter son message en fonction des interlocuteurs et du contexte pour augmenter son impact.

Développement des habiletés de gestion

Développement des habiletés de gestion

Module de formation :
Une approche constructive pour la résolution de différends

DÉFI # 3 :

L’organisation souhaitait mieux outiller ses gestionnaires à résoudre des désaccords ou des conflits de manière constructive et ainsi, les utiliser comme levier positif de la résolution de problème tout en assurant  un climat de travail sain.

 

SOLUTIONS APPORTÉES :

À partir d’exemples de conflits rencontrés par les gestionnaires et leur équipe, nous avons adapté la formation afin de les amener à prendre conscience de l’impact de leur mode naturel d’intervention.  Par une mise en pratique de nouveaux comportements et à l’aide d’outils concrets pouvant être utilisés rapidement, ceux-ci ont pu expérimenter de nouvelles pratiques d’intervention et de médiation et les transposer facilement dans leur milieu.

Module de formation :
La gestion des comportements inacceptables en milieu de travail

DÉFI # 4 :

Malgré plusieurs interventions auprès d’employés ayant des comportements inacceptables, une équipe de superviseurs souhaitait être mieux outillée pour être en mesure d’effectuer des interventions d’impact sans y laisser leur peau!

 

SOLUTIONS APPORTÉES :

Nous avons adapté la formation à partir de situations vécues par les participants où ils ont été en mesure de distinguer les différents types de problématiques, reconnaître leurs propres freins pour mieux positionner leurs actions.  La formation a également favorisé la mise en pratique pour développer leurs habiletés d’intervention en fonction des situations rencontrées.

Développement des habiletés de gestion

Developpement-Habiletes-Gestion_Defi-02B

Module de formation :
Reconnaître son style de leadership et son impact

DÉFI # 5 :

L’organisation avait comme objectif d’amener son équipe à identifier les comportements clés associés au leadership pour les amener à cibler leurs opportunités de développement en lien avec leur rôle.

 

SOLUTIONS APPORTÉES :

Nous avons adapté la formation afin d’amener les participants à prendre conscience de leurs forces et de l’impact de leur style naturel dans leurs interventions. Ceux-ci ont alors été en mesure d’identifier les comportements clés à développer afin de favoriser un style de leadership suscitant l’engagement des employés. Cette formation a ensuite mené à un plan de développement individuel en coaching pour favoriser la mise en pratique des nouveaux comportements.

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